Schadenakte

Die Hauptleiste einer Akte hat vier Schritte plus Akte und Portal.

Schritt	Inhalt
1 Auftrag	Auftraggeber, Adresse, gegnerische Versicherung, Schadennummer, Hergang, Beteiligte, Notizen, Termine
2 Fahrzeug	FIN, Kennzeichen, Marke, Modell, Erstzulassung, Schein-Scan
3 Kalkulation	Summen wie im Gutachten (Reparatur, MwSt., Wertminderung, Nutzungsausfall)
4 Unterlagen	Dokumente und Fotos. Audatex-Rechnung als Dokument ablegen
Akte und Portal	Kunden-, Partner- und Anwaltszugang

Die Bezeichnung der Akte tippt niemand. Sie entsteht aus Auftraggeber, Schadennummer und Kennzeichen — oder aus Halter und Kennzeichen, wenn der Fahrzeugschein gelesen wurde.

Auftrag

Kundendaten vollständig eintragen (Vorname, Name, Firma, Straße, PLZ, Ort, Telefon, E-Mail). Wiederkehrende Auftraggeber über das Adressbuch suchen. Die Schadenart ändert die Administration nachträglich in den Auftragsdaten.

Weitere Beteiligte: dieselben Felder wie beim Auftraggeber. Rechts eine Rolle anklicken (Halter, Lenker, …). Jede Rolle gibt es nur einmal; eine Person darf mehrere Rollen bekommen.

Termine: Erinnerung per E-Mail oder Link In WhatsApp öffnen (Rolle inkl. Lenker wählen, Nummer prüfen — Sie senden selbst).

Unterlagen

Zwei Unterreiter: Dokumente und Fotos. Dokumente per Ziehen in die Ablage oder aus einem Ordner. KI-Erkennung akzeptiert PDF und Bilder. Fotos ebenfalls ziehen oder aus einem Ordner wählen. Den Gutachten-Text öffnen Sie über den Link Gutachten.

Schadenfotos zuordnen

Nach jedem Foto wählen Sie die sichtbaren Stellen am Fahrzeug — zuerst die Hauptposition, danach weitere betroffene Bauteile (zum Beispiel Stoßfänger vorne und Felge vorne links). Ein Foto darf mehrere Positionen zeigen. Die alte Sammelposition „Stoßstange / Seitenwand“ gibt es nicht mehr; Seitenwand hinten links/rechts ist getrennt.

Partner-Aufnahme

Wenn die Werkstatt im Partnerportal speichert, sehen Sie Hergang, Messwerte und Uploads auf Auftrag.